Meer jongere mensen betrekken bij publieksonderzoek? Het kan wél!

Herken je dat? Te weinig jongere mensen in publieksonderzoek, panels of enquêtes. Wat kun je eraan doen? Vier tips:

Tip 1: Zorg dat je dat ziet vanaf de start. Dan kun je namelijk nog bijsturen. Hoe zie je dat tijdig? Vraag inwoners vanaf 18 jaar naar hun leeftijd in zes gelijke groepen:

·         18 tot en 29 jaar

·         30 tot en met 39 jaar

·         40 tot en met 49 jaar

·         50 tot en met 59 jaar

·         60 tot en met 69 jaar

·         70 jaar of ouder

Elke leeftijdsgroep is ongeveer 16 procent van de volwassen bevolking. Tijdens de werving van deelnemers zie je snel of jongere mensen ondervertegenwoordigd zijn. Neem dit praktijkvoorbeeld:

Als je dit tijdens de rit al ziet, kun je bijsturen bijvoorbeeld door a) jongere mensen nog een keer te benaderen of b) de advertentie op social media alleen te richten op mensen onder de 50 jaar.

Tip 2: Corrigeer scheefheden vóór berekening van de resultaten. Bijvoorbeeld bovenstaande scheefheid in leeftijd. Doe je dit niet, dan zijn de resultaten niet te gebruiken om conclusies voor de hele bevolking te trekken. Dan is de publieksenquête voor niks geweest.

Hoe werkt het? Laat de afdeling onderzoek of het onderzoeksbureau gewichten hangen aan elke leeftijdsgroep. Oververtegenwoordigde leeftijdsgroepen krijgen een kleiner gewicht dan 1 en ondervertegenwoordigde groepen krijgen een groter gewicht dan 1. Net zoals je hebt geleerd in de statistiekboeken - maar dan uitbesteed. In het voorbeeld hierboven: van blauw naar oranje. Daarna worden de uitkomsten berekend. Het scheelt soms wel 10 a 15 procent; de onbetrouwbaarheidsmarge is veel kleiner.

Tip 3: Gebruik in de communicatie niet het abstracte perspectief van de organisatie maar het concrete perspectief van jongere mensen. ‘De omgevingsvisie’ bijvoorbeeld is voor jongere mensen niet aantrekkelijk (en voor veel oudere mensen ook niet, trouwens). Maar concrete keuzes voor wonen of water wél. Wat kun jij doen in tijden van hitte om water te besparen?

Tip 4: Ga naar jongere mensen toe. Waar? Dat hangt af van de situatie. Vraag en denk door: via welke sleutelfiguren, sleutelorganisaties (scholen, bepaalde werkgevers etc) kunnen we jongere mensen bereiken? Zijn er (offline of online) ontmoetingsplekken waar jongere mensen zijn?

Is het vaak lastig? Jazeker. Maar als het écht belangrijk is, gaat het lukken.