Focus tijdens de onderhandelingen op behoeften van de bevolking

/

Dit is een uniek moment in de tijd: bij 340 gemeenten wordt gewerkt aan een nieuw akkoord. Waar moet je als onderhandelaars beginnen? Voordat je het weet ben je bezig met duizend-en-één dingen. En vooral met ‘binnen’ in plaats van ‘buiten’. Begin daarom met de vraag hoe de bevolking elke opgave beleeft. Met focusonderzoek krijg je zicht op de belangrijkste behoeften van de gemeenschap:

Dit geeft bestuurlijke focus vanaf de start. Focusonderzoek richt zich op twee niveaus: dat van elke wijk /elk dorp én dat van de gemeente. Deze verschillen in de praktijk enorm! Daarom stellen we vragen als:

  • Hoe tevreden of ontevreden ben je over de wijk waarin je woont? Wil je dit toelichten?

  • Is er iets dat beter kan in je wijk?

  • Hoe aantrekkelijk vind je de gemeente om in te wonen? Wil je dit toelichten?

  • Waar moet de gemeente volgens jou vooral aan werken in de komende tijd?

  • Is er nog iets anders waar de gemeente aan moet werken de komende tijd?

  • Wil je meedenken over nieuwe plannen straks? Zo ja, hoe?

Kortom, focusonderzoek is onmisbaar voor prioriteren tijdens onderhandelingen. Anders navigeer je in het donker en neemt het vertrouwen van inwoners af in plaats van toe.

Alle fracties krijgen de resultaten. Dat zorgt voor een gelijk speelveld vanaf de start. De griffie is vaak opdrachtgever van dit focusonderzoek, dat werkt het beste. Maar ook het nieuwe college en team Communicatie hebben er baat bij: voor communicatie over zaken die mensen écht raken. Veel beter dan confetticommunicatie of ‘individuele zendtijd’ per bestuurder. 

Om de resultaten terug te koppelen aan inwoners maken we een infographic. Iedereen ziet in één oogopslag wat er leeft bij de bevolking. Bijvoorbeeld:

Op 17 april van 10:30-11:30 uur gaf ik er een (gratis) webinar over. Hier de samenvatting: