Focus tijdens de onderhandelingen op behoeften van de bevolking
/Dit is een uniek moment in de tijd: bij 342 gemeenten wordt gewerkt aan een nieuw akkoord. Waar moet je als onderhandelaars beginnen? Voordat je het weet ben je bezig met duizend-en-één dingen. En vooral met ‘binnen’ in plaats van ‘buiten’. Begin daarom met de vraag hoe de bevolking elke opgave beleeft. Met focusonderzoek krijg je zicht op de belangrijkste behoeften van de gemeenschap:
Dit geeft bestuurlijke focus vanaf de start. Focusonderzoek richt zich op twee niveaus: dat van elke wijk /elk dorp én dat van de gemeente. Die focus kan enorm verschillen! Daarbij stellen we vragen als:
Hoe tevreden of ontevreden ben je over de wijk waarin je woont? Wil je dit toelichten?
Is er iets dat beter kan in je wijk?
Hoe aantrekkelijk vind je de gemeente om in te wonen? Wil je dit toelichten?
Waar moet de gemeente volgens jou vooral aan werken in de komende tijd?
Is er nog iets anders waar de gemeente aan moet werken de komende tijd?
Wil je meedenken over nieuwe plannen straks? Zo ja, hoe?
Kortom, focusonderzoek is onmisbaar voor prioriteren tijdens onderhandelingen. Anders navigeer je in het donker. Het vertrouwen in de lokale democratie neemt dan af in plaats van toe.
Wil je focusonderzoek laten uitvoeren voor jullie gemeente? Stuur me een mailtje via aart@pro-public.nl of app/bel me via 06-14625242. Samen maken we de vragen op maat voor de situatie in jullie gemeente. Dat doen we in een online scrum van een uur met de alle betrokkenen en de griffie.
Na akkoord zetten we de vragen in onze surveytool. De link naar de vragen wordt breed verspreid via a) een betaalde advertentie op Facebook en Instagram waar zo’n driekwart van de bevolking op zit, b) een QR-code in een bericht voor lokale media en c) sleutelfiguren in de gemeente. Zo betrek je zoveel mogelijk mensen – vooral het stille midden dat cruciaal is voor alles wat de gemeente wil.
Na een week zijn er voldoende deelnemers om aan de slag te gaan met de analyses. Hoe pakken we die aan?
Eerst corrigeren we scheefheden in deelname van grote groepen voor een meer bruikbaar resultaat.
Daarna maken we een uitgebreide powerpoint met:
de resultaten van alle gesloten vragen
de uitsplitsing naar leeftijd, geslacht en alle wijken/worpen, dit geeft vaak nieuwe inzichten
de analyse van alle open antwoorden in soorten argumenten, soorten vragen en soorten suggesties
Desgewenst maken we voor elke wijk / elk dorp een aparte powerpoint met de antwoorden op de wijkvragen.
Alle fracties krijgen de resultaten. Dat zorgt voor een gelijk speelveld vanaf de start. De griffie is vaak opdrachtgever van dit focusonderzoek, dat werkt het beste. Maar ook het nieuwe college en team Communicatie hebben er baat bij: voor communicatie over zaken die mensen écht raken. Heel wat beter dan confetticommunicatie of ‘individuele zendtijd’ per bestuurder.
Om de resultaten terug te koppelen aan inwoners maken we een infographic. Iedereen ziet in één oogopslag wat er leeft bij de bevolking. Bijvoorbeeld:
